» お客様の声のアーカイブ
お客様のご意見・ご感想
2014年04月10日（木）
いつでもカード精算できるようにして下さい。
時間によってカード精算ができないホテルはありえない。
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従業員さんの対応がとっても良かったですし、夕食が大変美味でした。
朝食会場が寒くなかったのが嬉しかったです。来て本当に良かったです。
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料金のせいなのか料理に満足できなかった。
廊下にある生花が枯れていて残念。
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とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
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いつも宴会の時間が遅くなり、迷惑をかけています。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月10日（木）
これからも客に対して、おもてなしの心をもってサービスを
行って下さい。
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仕事での疲れがとれました。ありがとうございました。
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ワイン＆ケーキごちそうさまでした。おいしかったです。
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ありがとうございました。お料理もとても美味しかったです。
また来ますので、お世話様でした。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月10日（木）
女性目線でのコメントです。やっぱりアメニティが充実していると、
女性は満足だと思います。ちょっと少ないと思いました。また、フロント
の方がとっても温かかったです。ありがとうございました。
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トイレなど寒さ対策が行き届いており、大変良かったです。
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部屋に備え付けの歯ブラシの毛がどんどん抜けて、使えませんでした。
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お世話になりました。お食事は大変おいしく頂きました。
部屋風呂があれば尚、嬉しかったです。
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また、来たいです。ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月10日（木）
男性トイレの便座が下がってくるので大変でした。でも、とても快適に
過ごせました。また来たいです！ありがとうございました。
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入浴後、夫婦が待ち合わせる場所は、もう少しオープンでわかり
やすいほうが良いと思う（現在の癒しの場はちょっとわかりにくい）
家族風呂（貸し切り風呂）は、無料開放（開いていれば自由に活用できる）
が多くなっています。夫婦宿泊のリピートには有効だと思う。
（山形県では蔵王温泉、肘折温泉、白布温泉で経験しました）
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少し熱すぎる。
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もう少し野菜があった方が、女性は嬉しいのでは？
お風呂、すごく良かったです。シャンプーも泡立ちが良くて満足でした。
内風呂も広々としてとても気持ち良かったです。
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とてもいいお風呂で満足しました。客室係の方の笑顔もさわやかでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。皆様の笑顔いいですね。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月10日（木）
ルーム対応が良く、大変快適でした。また、部屋も広く子供達も
大喜びでした。
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朝7時に浴場へ行ったが、蛇口からお湯又はシャワーがほとんど
出なかった。
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部屋の担当に満足しました。
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朝、殿方浴場に入って気がついた事がありました。廊下にいると
脱衣所が丸見えなので、目隠しがあれば良いと思いました。
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213号室は檜風呂の上にあるせいか、お風呂入口の扉の音がかなり
響きましたが、それ以外は大満足です。桜の季節にまた来たいです。
（お風呂の扉のところにクッションをつけたらどうでしょう？）
お客様の声,赤湯,丹泉ホテル
2014年04月10日（木）
部屋でインターネットが使えるといいです。
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バリアフリーになっていて、歩きやすく良いと思った。
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どこも良かったですが、特に夕食が素晴らしかったです。
係の方もとても優しくて感じが良く、とても良い旅になりました。
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浴場の湯温が高すぎた。
お客様の声,赤湯,丹泉ホテル
2014年04月10日（木）
チェックインが遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
にもかかわらず、ご丁寧な対応をしていただき、本当にありがとう
ございました。今度はゆっくり遊びに来ます。お世話になりました。
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一品料理の具体的な内容と価格の表示がないため、注文しにくい。
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大浴場のお湯が熱かった（朝5:30頃）
部屋の洗面所に手拭きタオルがあったらいいなと思いました。
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夜中の内風呂（男湯）が熱かったです。
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ゆったりできて、満腹にもなり満足満足。ありがとう！
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
コップがたくさん用意されていて、様々な用途に使うことが出来て
助かりました。それと、できたら高さの低い枕や柔らかい枕を用意し
て欲しいです。
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温泉付客室にしていただいて、ありがとうございました。お部屋の
床の上の梁と上の障子にほこり、テレビの裏などにもほこりがあり、
それさえ気をつけるともっと良いと思います。格安プランなのに、
お料理もおいしかったです。
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アットホームな雰囲気が良かった。従業員さんの笑顔が良かった。
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土地柄なのかスタッフの対応が大変親しみやすかったです。
また、利用したいと思います。
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法事でホテルを利用しました。電灯篭も見られ、満足しています。
雪一面の山形、あたたかいホテルのもてなし、思い出に残る2日間を
ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
サービス料金で宿泊でき、感謝感謝です。また、お世話になりたい
と思います。
お部屋の温度が高かった。
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洗面所の化粧水に蓋がないのは不衛生だと思います。ヘアトニック
は使いませんが、上の方が白く濁って何か変だと思います。
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赤湯温泉の中で、一番食事がおいしい。ホテルスタッフの方々、
いつ来ても同じ顔ぶれで信頼があります。間違いなく赤湯で一番
のホテルです。
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お部屋・料理どれも大変満足しました。特にお料理は大満足でした。
私共もいろいろなホテル・旅館に伺いましたが、お料理は一番だった
と思います。大変おいしく頂きました。お部屋の係の方にも大変よく
して頂き、素朴な人柄に心が暖かくなりました。本当にありがとうご
ざいます。よろしくお伝え下さい。
次は、息子夫婦、孫、娘も連れて伺いたいと思っています。その時
は、よろしくお願いします。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
母91歳。足・膝が不自由のため、車イスを使用させて頂きました。
洗面所・トイレのドアがバリアフリーでとても快適に過ごすことが
出来ました。今までで初めてのアイデアでとても良いです。座椅子を
持ってきてくれたり、気配りも有難かったです。良い思い出となりま
した。
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1年に2～3回程、県内の温泉に行ってますが、食事は良いと思います。
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部屋担当の仲居さんの気配りが大変良く、気持ち良く宿泊できた。
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大変感じが良かったので、桜の時期にまた来たいと思います。
ありがとうございました。
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サービス料金で宿泊でき、感謝感謝です。また、お世話になりたい
と思います。