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お客様のご意見・ご感想
2013年07月29日（月）
最高の心使いありがとうございます。いやされました。
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スタッフの皆さんの暖かい対応ありがとうございます。
また機会があれば利用したいと思います。
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温泉は浪漫風呂のほうが露天も含めて広く、湯かげんも良かったので、女性が午前中しか入れなかったのが残念でした。
料理は味、量ともに満足でした。従業員の方々はみなさん笑顔で対応も良く、気持ち良く過ごせました。
この価格なら全体的に満足でしたのでまた利用させていただきたいです。
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また来てみたいと思います。
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大雨の影響はいかがだったのでしょうか。私の実家は阿武隈川添いにあり、何度も水害に遭っています。
10数年前に建て替えてからは、実家は水害からまぬがれていますが、一昨年9月は、自家用車や農機具置きの家、ハウスなどが水に浸かりました。
自然災害は逃げられないことも多いですが、せめてみんなで助けあって「人」は守って行きたいと想います。
これから台風の時期になります。皆様もくれぐれもお気をつけておすごしください。
ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2013年07月29日（月）
食事時、全部で大変お世話になりました。
夜の食事では「はまださん」とても良くして下さり家族で喜んでいます。
思い出になりました。ずっと心に残ると思います。
これからもぜひ、心温まる接客を続けて下さい。また来たいです。よろしくお願いします。
案内の方をはじめ、親切に対応して頂き有難うございました。
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浴室から出て、水のしずくが脱衣所に水たまりとなって落ちている。
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ごはんがおいしかった。
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また来たいと思います。
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風呂場のイスが老人には、低いです。
お客様のご意見・ご感想
2013年07月16日（火）
枕が低く、マットレスが狭く2枚で腰が痛くなった。
昨年もサクランボ狩りに来て丹泉ホテルに泊まり良かったので今年も迷いもなく丹泉ホテルを予約しました。
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替えのタオルをもらいに行った際に、対応が良いとは言えませんでした。
替えを出したくないのであれば、風呂場にタオル入れを設置しなくても良いのではないでしょうか？
また、部屋の名前表記は現在の個人情報開示上あまり、気分が良くありませんでした。
お部屋係の方は親切でとても感じが良かったです。
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エアコンの能力不足。
風呂の清掃時間。
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毎年泊まるのを楽しみにしています。
お世話になりありがとうございました。
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お客様のご意見・ご感想
2013年07月16日（火）
部屋に案内された時に、浴衣のサイズを聞いてもらえると…
夕食時、簡単でも品書きを添えられていた方が…
初めての宿泊でしたが、ゆっくり休む事が出来、また来たいと思いました。
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この度の宿泊は旅情報社「ゆこゆこ」の誌上を見てお世話になりました。
距離的に近いので又の機会にも来館したい考えです。ありがとうございました。
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バスタオルについて、大浴場に回収箱があったため一度目の入浴後入れてしまった。
再度もらえるか尋ねると、従業員の方に「一人1枚なんだよね」と渋々いただけたが、そのことを知らなかったため、
先に説明があるか、浴場に書いていただけるとありがたい。
部屋付きの方やフロントの方には丁寧に対応していただき、ありがとうござました。
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エアコンの音が大きくてうるさい。
エアコンの温度調節が悪い。
お風呂が気持ち良かったです。料理もおいしく、又、利用したいです。
ありがとうございました。
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お食事は見た目も味も申し分なく、浴場も広く気持ち良かった！
期待以上の宿泊に大満足です。ありがとうございました！
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お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
お世話になりました。又来たいと思います。
7回目の山形ですけど、本当に良いところ、良い方ばかりです。
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素晴らしい料理でした。良い味でした。お部屋も風呂もゆったりしていてリラックス出来ました。
気持よく出発出来ます。ありがとうございました。
ロケーションがちょっと残念でした。川とか湖とかあればもっと有名になる。
夫婦が協力できたよい旅行になりました。
お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
ホテルのすみずみまで整理整頓が行きとどいていて気持ちよく宿泊する事が出来ました。
風呂も特にきれいに感じました。
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老いた私達に大変よくして頂きありがとうございました！
又、頑張って長生きして来ますから宜しくお願いします。
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お風呂の温度が高くて入れなかった。
ゆっくり湯につかりたいので湯の温度をはかって下さい。
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卓球したい！！
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今回は素泊まりでしたけど（出張）次回も利用したいです。
出張以外でも観光で来た時は、利用したいです。
お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
大変満足しました！皆様方のやる気がとてもよく感じます！
とても素敵な旅館です！この次来るのが楽しみです！
※ありがとうございますの方が又、次の機会がありますよ！ましたではさよならですよ！
サービス業はありがとうございますの方が良いと思います！
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もう一度来たいです。
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食事会場にBGMがあったら良いなーと思いました。（夕食時）
とても楽しく、ゆっくりできました。ありがとうございました。また来たいです。
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体調をくずしていたのですが皆様に良くして頂き心強く思い、嬉しくなりました。
又来たいと思います。
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大浴場、家族風呂のヒノキがとても気持ちよく、湯の温度も良かった。
お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
ルームサービスのトモミさんはしっかりと宿泊に関する説明を明るい表情でして下さいました。
スマイルがステキでした。
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朝食の量がちょうどいい。
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良くしてくださり、とてもよい旅行となりました。特に夕食は、2人とも大満足でした。
強いてあげるなら、朝食の餅の種類に、きなこが欲しかったです。あと、布団を敷きに来てくださる方が、
チャイムを押してすぐに入って来られたのに驚きました。ゆっくりしていたので、突然だとびっくりします。
お風呂、良かったです。素敵な思い出となりました！ありがとう！
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手すりがあってほしい
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20数回来館しているが何回も満足している
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お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
二日間、お世話になりました。生花がいけてあり、すてきでした。
お部屋での夕食、ゆったりできていいのですが、焼肉の臭いが部屋に残ってしまい、
気になりました。温泉に入り、疲れがとれました。ありがとうございました。
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温泉かけながし良いお風呂でした。お部屋担当の方もよく説明してくれてよかったです。
部屋も満足です。ただ、夕食の時のブロッコリーなんか野菜特有の新鮮が感じられませんでした。
更に米沢豚おいしかったけど、よく焼くようにと説明うけました。生肉（豚）は使ってるはしで肉を
ひっくり返すことになるので、もう一本肉用のはしを用意してくださるといいと感じました。
朝のおもちも大満足です。お世話様でした。
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ビジネスで宿泊される方もおられると思うのでWi-Fi等の導入を検討されたらいかがでしょうか？
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朝食が7:00だとありがたい。
風呂が少しあつい（41℃ぐらいで）
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布団の世話をありがとうございました。三年ぶりに帰郷して清々しい空気を味わう事が出来ました。
お仕事大変でしょうがお体大切に、私もがんばります。ありがとう。
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お客様のご意見・ご感想
2013年07月09日（火）
全てに満足、楽しい思い出になりました。
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良いお風呂場です。ひと言、鏡と水栓を取り替えたらバランスが良いと思います。
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今回2回目でしたが、とてもよかったです。
昨年の今頃宿泊しましたが、従業員さんに「以前も泊まられましたよね」と声をかけて
いただき、すごくうれしかったです。ありがとうございました。
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過度でない気配りが良い。枕が最高！
自分は枕持参ですがここは必要なし。
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特にお部屋係の笑顔で対応して下さり、とても好印象でした。
暖かい気配りもあり、気持ちの良い一晩過ごさせていただきました。
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