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お客様のご意見・ご感想
2013年05月15日（水）
テレビ関係が悪い。（映りが）画面の出力が弱いのでは。
BS放送が見ることが出来ない。
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トイレが不備。
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連泊でしたが、2日目の朝より洗面所、トイレに暖房が入り熱すぎた。（部屋全体もちょっと熱かった）
2日目の朝、朝食時に布団の「片付け」がしてあったが、前もって話があれば室内を片付けておいたのですが。（部屋がちらかしっぱなしだった）
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大変良かったです。またいつか。
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今回は、素泊まりでしたけど（出張）次回も利用したいです。
出張以外でも観光で来た時は、利用したいです。
お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
脱衣所のガラスが気になります。
スリガラスや中ほどだけでいいので、目かくしシートなど考えていただければと
思います。その他は大変心地よく過ごせました。ありがとう！
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大浴場がドライヤー一つなので混んでいる時は、待つようになってしまいます。
フロントは誰かが出ているようにすべきです。
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ゆーなびからころ館からの紹介で利用しました。
餅が食べられるとは思っていなかったので良かった。お雑煮がおいしかったです。
障子が破れている。
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又、機会がありましたらお世話になります。
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階段を普通に使えるようにして欲しい。
朝食などはテーブル、いすで食べれるようにして欲しい。（ひざが悪い）
お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
館内のたばこのにおいがなくなるともっと良いです。
お風呂の近くとか…
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浴室に時計が欲しい（脱衣所にはあるが…）
露天の温度が高すぎる。
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窓から見える桜に満足でした。
美味しい料理でした。ありがとう。
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細かい所がきれいで行き届いており、大変良いと思いました。
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バイクの駐車場がイマイチでした。予約時は屋根付があると言っていました。
（屋根付には違いありませんが！たまたま雨でした。）大変お世話になりまし
た。あたたかいもてなしありがとうございました。
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
従業員の方が親切で良かったです。
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料理が多いのは良いのですが、机上にのり切らないのはどうでしょうか。
もう一つ机を用意するとかの工夫とせっかくの料理がきれいに見えません。
夜に山形の郷土料理がもっとあると良かったです。
急に決めた旅行でしたが楽しかったです。ありがとうございました。
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あ～満足でした。
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（夜）男湯がぬるかった。
白ご飯が今一つ。米どころなので期待していました。
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良いお部屋に良いお風呂、従業員の皆様にも良くして頂き、大満足です。
東京から３５０ＫＭ走って、また疲れもとれました。
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
スタッフの皆さんの対応がとても暖かくて安らぎました。
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米沢牛の美味しさにとても満足いたしました。
欲を云わせていただくと女性にとっては野菜料理を少し多くしていただけたら、
嬉しく思いました。お刺身やお肉は少なくしていただいても充分だと思いました。
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室食はよいが、鉄板焼きで煙が室中にこもり目が痛くなり食事は別部屋の方、
希望したい。
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楽しかったゾ！
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枕の高さが一寸高いのでは？（個人差が多いので多々あるとは思いますが…）
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
次回は料理をいただきに参ります。
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女性には料理の量が多いのでは？
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部屋食でゆっくりできました。
料理がどれもとても美味しかったです。
係りの方も気さくでくつろげました。お世話になりました。
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お料理がとにかくすばらしかった。大満足です！
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トイレの芳香剤のニオイがキツかった。
ルーム係の方の対応が気になる点が少々ありました。（息を切らして料理を持っ
て来たり、言葉遣い？が気になりました。）
ＧＷがスタートして、これから大忙しな日々になると思いますが、お客様がくつ
ろげるような接客で頑張って頂ければ…。
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
朝食のおもちは美味しいですが、量が多くて食べきれないので少し減らしても
いいと思います。
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ゆっくりと楽しい時間を過ごせました。どうもありがとうございました。
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家族風呂はベビーベットのようなものがあると嬉しいです。
４０７のドライヤーが使用するとすぐ閉じてしまいます。
食事はすごくおいしくて、ぜいたくな気分にさせてもらいました。
この料理ならまた来たいです。
子連れて初めての旅行がとても思い出深いものになったこと感謝します。
ありがとうございました。
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行者にんにくとうるいの付け合せ、こごみ、おもち、おいしかったです。
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楽しくすごすことができました。ありがとうございました。
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
食事は朝、夕とてもおいしかった。朝にお餅が出て来たのは大変よかった。
風呂は両方ともこじんまりして落ち着いた全体デザインがよかった。
湯も満足できた。
建物全体について廊下に障害者に対する手すりがなく風呂場にの高イスが１個し
かない。ちょっとした階段にも思いやりの設置がほしい。（トイレ内手すりも）
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大浴場にて、そこ私の場所なんだから座らないでよ！と年輩の方に言われたの
が残念でした…
料理大満足です。お世話になりました。
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大浴場に新しいタオルがあると尚嬉しかったです。
食事も大満足でした。
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また来たいと思っています。
大変よかったと思います。
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部屋が広くてキレイで良かった。部屋食も良かった。朝も部屋食ができれば
もっとゆっくりできるかな？
ホテル側でプランの確認ができていなかったのが残念。
ファミリー風呂の清掃ができていない。
チェックインした時にフロントの対応が良くなかった。
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お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
部屋に綿棒、爪楊枝を置いて欲しかったです。
洗顔を忘れてしまったのでちょっと困りました。
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玄関の従業員の言葉が少し足りないと思いました。
朝は大声であいさつがいると思います。
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楽天トラベルで赤ちゃんプランＤＸで予約したのですが、特典内容と違う所も
ありました。
初めての赤ちゃん連れでの旅行に不安もありましたが、とても良くして頂きあり
がとうございました。
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気持ちの良い一夜をありがとうございました。
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宿泊経験が少なく不手際をかけてましたのにお世話になりありがとうございま
した。
お客様のご意見・ご感想
2013年05月14日（火）
夕食は食べきれず野菜等を残してしまってすみません。
たくさんのお肉料理で子供は喜んでおりました。
朝のお餅も大変おいしかったです。
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夕食の量とか質ではなく準備に不満。
朝食のお餅はおいしかった。
お風呂、丸い風呂黒いゴミがたくさんあって嫌だった。
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煙草の臭いが気になりました。
食事にもっと野菜や酢の物を入れてほしい。
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仲居さんの笑顔がステキでした。
もち食べ過ぎた！
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従業員の態度がやさしくて、お料理もおいしく大変満足しました。２泊した
かったのですが、２泊目のお食事の内容を聞いて下さる心使いがとても嬉しく思
いました。ただ、高齢の母と還暦過ぎの夫婦にとって少し食事の量が多すぎまし
た。シニアプランがあると嬉しいと思います。