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お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
料理よく、お風呂よく、お部屋よく、とても気持ち良く楽しく宿泊する
ことが出来ました。従業員の対応もとても良い感じでした。
楽しい旅行 になりました。
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この時期には山菜料理を食べたい（別注でもいいから）
山菜を目指して訪れる人も多いと思いますよ。
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せめて米沢牛を食べたかった。別料金のお肉は値段が高い！
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ＷiＦｉ利用などインターネット接続可能とすると、海外からの旅行者等
利用しやすくなります。
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担当の方もとても気さくな方で良かったです。
癒しを目的にしてましたが 大変満足しました。
犬二匹がうるさくて迷惑かけてすみません。 また、来たいと思います。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
みなさんとても親切で、料理もとても美味しく大変満足しました。
心も体もリフレッシュでき今度また来たいと思います。
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ありがとうございました。今度は犬を連れて遊びに来ますね。
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次は、夕方からチェックインしてゆっくりしたいです。
（トイレットペーパーが切りにくかったです。）
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室外機の音がうるさい。朝食を食べている後ろで片付けの音が うるさい。
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とても広くてゴージャスなお部屋に泊めて頂き、ゆっくり過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。お食事は選んだコースが自分達 向けで無かったように思います。
とても美味しかったのですが、ボリュームが すご過ぎてせっかくのお料理を味わう（楽しむ）
ことが出来ませんでした。次回は違うコースを選択したいと思います。
うるさいワンコが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
朝食の席についてしばらく待たされました。
後から来た隣の席の人たちから給仕なされて、なかなか対応してもらえない。
しびれを切らして給仕係のところに取りに行ったが、ありがとう ございますの
一言もなくつっけんどんな対応で・・・。 がっかりした。
おかげで朝食を食べる気がしなくて食べ残して しまったことが残念である。
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朝食はひとつの会場で多勢で目が届かないのは分かりますが、
だいぶ待たされた上に、後から見えた隣の席の家族に先に料理が出されたのに
ちょっと納得できませんでした。
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時節柄（ＧＷ）多忙とは思いましたが全般に今一息。
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小さい子供を連れて行きました。
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・部屋の鍵を出来れば2つ用意して頂けたら幸いです。
・浴場に鍵の付いている脱衣があると安心してお風呂に入れると思います。
・食事はイス席だともっと良かったかな・・・と思いました。
また来ます。よろしくお願いします。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
枕が固めで、柔らかめの枕も用意しておいて欲しかった。
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70年前、小4の時疎開でお世話になりました。懐かしく楽しい一泊 でした。
当時を思い、平和になり発展した日本を心強く思います。
旅館の繁栄を心より祈っております。
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子供にアレルギーがありますが、食事についていろいろ教えて いただけて
助かりました。ルーム係の方も親切でした。
夕食が とても豪華で大変満足しました。ありがとうございました。
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夕食のおかずが多くて残してしまってごめんなさい。 おいしかったです。
朝食の量が多かった。
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髪を洗ってオレンジのバスタオルでタオルドライしたら、オレンジ の
糸くずだらけになって大変でした。もう大騒ぎ！信じられない。
クシでとかしてもなかなか取れなくてクシも、オレンジになりました。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
お料理は大満足でした。お酒をいただいたので量的に少し多い 用な感じでした。
露天風呂には花が咲きとても良かった。
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ゆっくり休めました。 機会があればまた来ます。
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こちらもうっかり布団の横にメガネを置きっぱなしにしていて 悪かったのですが、
朝食後メガネを探すと布団と一緒にたたま れてしまい押入れの中にメガネがありました。
食事は大変おいしかったです。ありがとうございました。 お世話さまでした。
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希望ですが、夫婦で来た時は男湯と女湯に別々なのでルームキー は2つあると
助かります。
朝食も夕食もとてもおいしかったです。 特に夕食の牛肉の鉄板焼きと朝食のおもちが
おいしかったです。
部屋で食べられる夕食、食事は助かります。
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シャワーのお湯が温泉で肌がスベスベしてとても満足です。
肉の食べ比べが出来たのも良かったです。朝食の雑煮も 美味しかったです。
トイレの鍵が壊れている気がします （205号室）また来たいです。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
スタッフの皆様大変よい方々でした。
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全体的に古いから仕方が無いけれど障子・畳・クロス等の汚れ・破損
などが目立ちました。
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大浴場の更衣室でタバコを飲んでいる人がいる。
せっかく良い 風呂からあがって良い気持ちでいる場合は興ざめである。
（5月夕方の男湯）他所ではあまり見かけないと思うが、禁煙か せめて
分煙を考えてほしい。
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もちがメインなのかもしれないが、好きではない人もいる。
ごはんに、みそ汁・納豆が食べたかったが、もちはいらない。
納豆だけ下さいと言えなかった。前回の朝食に不満を言いつつ また来てしまった。
ワインのためにも又来たいので朝食考えて 下さい。コーヒーがついたらなお嬉しい。
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大変お世話になりました。朝食のおもちは美味しかったです。
おかずはご飯に合うようなので、おもちの方にはもっと少し で良いように思いました。
良い時間を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
スタッフの皆様大変よい方々でした。
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部屋が広くて静かでのんびり過ごしました。
ワンコ連れでしたが、 犬用の湯やタオルがあるのが嬉しかったです。
食事はすごい量で、 食べきれませんでしたが大満足！
特にお肉は美味しくてみんな大満足 でした。部屋係の方の気さくな感じも◎
お風呂も良かったです。 また利用したいと思います。
ワンコ連れで泊まれる丹泉さんのようなホテル、旅館がもっと 増えてくれれば
と思います。（特に東北に）
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ホテルと聞いてベットだと思いましたが、足が悪いので大変でした。
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ご飯はいまいちです。
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ルーム係の対応がとても親切でした。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
前に泊まった方の予約表が残っていたことのみで、あとは気になる ことはありませんでした。
犬連れなのでカーペットやマット、足場 などが有難いです。しかも人を見ると（怖がりのため）
よく吠える のですが温かく対応して頂き有難かったです。
夕食は季節感ばっちり の非常に美味しいお料理でした。
牛たんもビックリするくらいやわら かくて大満足でした。
本当に桜のおうどんも口にも嬉しいお料理 でした。（料理長さん流石です！）
お風呂は最初は熱いと思ったのですが入っているうち丁度良くなり 本当に気持ち
良く入浴出来ました。硫黄の香りも心地よかったです。 またお邪魔します！！
柚子の香りのきのこみそも美味しい。 お土産に買って帰ります。
P.S 10：30頃お風呂に行ったら掃除中だったのですが先に入らせて 頂き
本当にありがとうございました。
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わざわざご挨拶まで頂いて恐縮しております。
あの時確かにいろんなことがありましたが、その後の貴社の対応には 感謝しております。
「きっと、かきいれ時にあんなことがあったから 大変だろう」応援する気持ちを持っていました。
でも、満室の現状、皆様の元気に働いている様子を見て安心しました。
また機会があればお邪魔すると思います。 その時はまたよろしくお願いします。
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朝食のおもちおいしかったです。
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冷水を飲む所にホコリ。消臭剤を新しいのに替えたほうがいいと思う。
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肉の量が少し多く脂身が多い。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
お世話になりました。またお世話になります。
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主人の退職（週一の仕事ですが）旅行にとネットで申し込んで見ました。
食事もとても美味しくお風呂も豪華でした。職員の人もとても親切にして
くれました。昔の旅館を思い出しました。朝のお雑煮、おもちもとても
良かったです。こちらに来る折はぜひもう一度泊まりたいです。
ありがとうございました。
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ペットと一緒に食事ができて助かります。
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湯上がり足袋とタオル袋があれば尚良かったです。
両方合わせてもおそらく業務用で100円くらいだと思いますので
是非取り入れてください。
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お部屋の座布団（カバー）が汚い。 久しぶりに伺ってゆっくりさせて頂きました。
浴衣についてですがせっかく気持ち良い温泉に入り、とても 古めかしい浴衣に
着替えたなら襟のアイロンがけはゴチャゴチャ。 とてもステキな浴衣とはほど遠い！
温泉にきてゆったりして浴衣で ガッカリです。
あやかさんもとても気持ちの良い接客でした。
お客様のご意見・ご感想
2014年06月03日（火）
昨年から見ると同じ価格で宿泊したのだが、今年は雰囲気として よくない。
特に部屋が古い感じがした。
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おもてなしの心で大変ありがとうございました。
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仲居さんの接客態度、言葉遣いなどとても気持ちがよく感じが 良かったです。
ありがとうございました。
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早めのチェックインにも迅速に対応して頂きありがとうございました。
犬にも過ごしやすい環境で、本当にお世話になりました。
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担当の女性の方の接客の心遣いとても良かったです。
8ヶ月のチワワと初の旅行でたくさん吠えてしまいましたが 笑顔で接して下さり
ありがとうございました。