» お料理のアーカイブ
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
温泉の肌あたりがやわらかくて好きです。
少し熱めなので足だけ入れてても全身温まるのがいいですね。
仲居さんがチェックＩＮ～ＯＵＴまで同じ方お一人で担当されているも良いです。
伯父に連れて来てもらった時はベテランさんでしたが今回はお若い方でした。
フロントの番頭さんはじめみなさんが山形弁でゆっくり接客してくださるのも嬉しです。ほっとします。
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部屋の照明が暗いので全体が貧相に感じる。
テレビＢＳが見られないので見せて！
湯は最高だった。
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ちょっとしたところはきれいにするともっと良いと思います。
（リモコン新しくして欲しい、お風呂ののれん、館外や建物の外の看板など）
お風呂（温泉）大好きなので、広々とゆっくり入れて良かったです。
全体的に頑張っているのが分かります。応援しています。
エアコンも台数をまとめて購入するとお得と聞きます。
電気代も高いので省エネのエアコンを購入しては？
禁煙ルームもあると良いと思います。
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夕飯で米沢牛を丹泉さんを選んだのですが、期待以上のおいしさでした。
また、掛け布団がとっても気持ち良かったです。
お世話をしてくれた方の感じがとても良く、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
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お部屋のトイレ、バリアフリーで良かったです。
広く高齢者、障害者にも優しくとっても良かったです。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
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子供達にやさしくしてくれて嬉しかったです。
ありがとうございました。
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すべてにおいて対応が良い（好感）
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料理の説明がもう少し欲しい。
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昭和20年3月より10月までお世話になりました。
ありがとう存じました。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
どの施設も清潔で明るい感じがした。
布団は少々あつい様に思う。
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ＧＯＯＤ！！ とてもよかったです！！
このまま頑張ってください。
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お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
チェックインしてお部屋で待っていましたが、係の人がなかな来なかった。
部屋食は良かったです。
終わったことを電話しても片付けになかなかこず部屋を空けられなかった。
温泉も良くお料理もおいしかったです。お部屋係の笑顔がよかったです。
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おもち、とってもおいしかったです。
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テラス側の洗面台に虫が動いていてびっくり！
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部屋のエアコンが冷えない。
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お料理もおいしく、ゆっくり過ごすことができました。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月17日（火）
次回もまた利用させて頂きたいと思います。
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夕食の内容、生物、焼き物等は良い。
生野菜、根菜類煮た物がほしかった。
朝食は餅が良かった。
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お餅がとてもおいしかったです。
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部屋の温度が暑すぎる！（部屋、洗面所、トイレ）
クーラーを強にしても効き目がない！！
枕の高さがありすぎるので首が疲れる。
その他はとても良かったです！
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色々お世話になりました。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月13日（金）
家族用風呂広くて良かったです。ありがとうございました。
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エアコンが弱でも効き過ぎなので、送風口で更に調整できるものがほしい。
PM7：30～8：00頃だと思いますが、フロントに誰もいなくて数人の人が困っていました。偏食の子供がいるので500円くらいで、バタートーストか数点何かメニューが欲しい。
（事前予約制）
ありがとうございました。また、来ます。
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お年寄り、私もそうですが（笑）、食事の時間を仲居さんが来た時に自分で決めるのですが、例えば部屋に「朝食は7：30～ ○の会場にて」
例えば数カ所会場があるのであれば、会場Ａ Ｂ Ｃ Ｄ 全て記載されている書面に○を仲居さんがつける。
夕食の時間も記載して仲居さんが部屋を出る…又はメモがあれば私はいつも自分で忘れないようにメモ書きしますが、部屋にはメモが無かったのでメモを取りたい時はお菓子の紙を使いました。アンケートだけでなく、数枚置いて頂けると助かります。
宜しくお願いします。
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最初は正直がっかりだったのだが、夕食の肉がおいしく結果満足でした。
部屋にテッシュを置いた方が良い。
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運良く花火が見られたラッキー！
米沢牛（夕食）おいしかった。
なすが多かったのが残念（息子達なすが苦手)
本のイメージと違っていた。（料金から見ると新しく明るく清潔なイメージ）
新館ということだったが、古くにおいが気になった。
駐車場がせまい。
コスメ（くしではなく、ブラシの方が）トイレットペーパー（ソフトで)
設備（トイレが古く黄ばみＮＧ壁紙の汚れ剥がれ）マップ（見どころ名所を部屋に）
米沢牛＋あわびと花火でテンションアップ！
仲居さん達の笑顔は良かった。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月13日（金）
金額以上に内容が良かった。
仰々しい接客は慣れていないので丁度良い感じです。
また、伺います。
今度は景観の良い上の方の階が良いかな。
アメ二ティのＴ字カミソリの切れ味がよく、歯ブラシも感触が良かった。
細かい所ですが、結構大事なポイントです。
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私は里へ久々に帰り此方様へ招待して頂き2泊3日の旅をとても満足して好気持ちで
迎える事が出来ます。
是非とも近い将来、又、伺いたく存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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玄関で出迎えてくださってありがとうございます。
お部屋の担当の方もとても丁寧でした。
おそうじが行き届いていてとても快適でした。
満足しました。ありがとうございました。
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朝食・夕食がとてもおいしかったです。
お風呂がすごくよかったです。何回も入っちゃいました。
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北海道の宿と較べると失礼かと思いますが、接客などは非常に満足しております。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月12日（木）
来年もまた来たいと思いました。
ありがとうございました。
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また家族を連れて来たいと思っています。
色々とお世話になりありがとうございました。
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大浴場の入れ替えを12時位にしてもらえると嬉しい。
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係の人の対応が良かったです。お世話になりました。
お客様のご意見・ご感想
2013年09月12日（木）
チェックイン時間よりだいぶ早く着いたにもかかわらず、お部屋に入れていただきありがとうございました。
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夕食の鉄板焼のにおいが部屋にこもってしまって残念。
でも部屋食良かったです。。
換気扇があるといいと思います。
お世話になりました。
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夕食、朝食、満足でした。
もちが大変うれしかったです。（小学生）
お客様のご意見・ご感想
2013年09月12日（木）
朝ごはんのお餅がおいしかったです。
お部屋の担当の方がとても良い方で気持ち良く過ごせました。
花火のバケツの貸していただきありがとうございました。
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お風呂がとても良かったし、アロママッサージも体験できて満足です。
今度は夕食も入れて来たいと思います。
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トイレ入口の段差、夜間危険。
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朝食が忙しいのか、ご飯等持って来るのがかなり遅く、こちらから声を掛けての対応だった。
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新幹線を使って来たので送迎があると嬉しい。