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お客様のご意見・ご感想

2017年05月15日(月)

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お客様のご意見・ご感想

2016年10月03日(月)

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お客様のご意見・ご感想

2014年09月10日(水)

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お客様のご意見・ご感想

2014年04月10日(木)

女性目線でのコメントです。やっぱりアメニティが充実していると、
女性は満足だと思います。ちょっと少ないと思いました。また、フロント
の方がとっても温かかったです。ありがとうございました。

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トイレなど寒さ対策が行き届いており、大変良かったです。

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部屋に備え付けの歯ブラシの毛がどんどん抜けて、使えませんでした。

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お世話になりました。お食事は大変おいしく頂きました。
部屋風呂があれば尚、嬉しかったです。

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また、来たいです。ありがとうございました。

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お客様のご意見・ご感想

2013年09月17日(火)

おかみさん、ワイナリーに案内していただきありがとうございました。
3本買ってしまいました。おいしいですね。
また、外国人のためにベット、部屋の移動ありがとうございました。
大事なお客様なので大変助かりました。
また、宿泊したいです。

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ありがとうございました。

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トイレ入口の段差、夜間危険。

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お世話になりました!とても良かったです。

 

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お客様のご意見・ご感想

2013年09月17日(火)

満足しております。
トイレの便座が小便の時、持ち上げるのですが下がってしまう。

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夕食すごくおいしかったです。
食べきれなくて残してしまいましたが、大満足です。
ルーム係のお姉さん(マキちゃん)とてもステキでした。
ありがとうございました。また来たいです。

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せっかくすがすがしい風が吹いているのに、網戸がなく窓が開けたままにできなかったのが残念でした。

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また来てお世話になります。
ご馳走様でした。

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ゆっくり休ませて頂きました。
置賜内に自宅があるのですが、近くの温泉も気分転換ができ大変良かったです。
また次回利用させて下さい。

 

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お客様のご意見・ご感想

2013年09月17日(火)

温泉の肌あたりがやわらかくて好きです。
少し熱めなので足だけ入れてても全身温まるのがいいですね。
仲居さんがチェックIN~OUTまで同じ方お一人で担当されているも良いです。
伯父に連れて来てもらった時はベテランさんでしたが今回はお若い方でした。
フロントの番頭さんはじめみなさんが山形弁でゆっくり接客してくださるのも嬉しです。ほっとします。

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部屋の照明が暗いので全体が貧相に感じる。
テレビBSが見られないので見せて!
湯は最高だった。

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ちょっとしたところはきれいにするともっと良いと思います。
(リモコン新しくして欲しい、お風呂ののれん、館外や建物の外の看板など)
お風呂(温泉)大好きなので、広々とゆっくり入れて良かったです。
全体的に頑張っているのが分かります。応援しています。
エアコンも台数をまとめて購入するとお得と聞きます。
電気代も高いので省エネのエアコンを購入しては?
禁煙ルームもあると良いと思います。

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夕飯で米沢牛を丹泉さんを選んだのですが、期待以上のおいしさでした。
また、掛け布団がとっても気持ち良かったです。
お世話をしてくれた方の感じがとても良く、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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お部屋のトイレ、バリアフリーで良かったです。
広く高齢者、障害者にも優しくとっても良かったです。

 

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お客様のご意見・ご感想

2013年05月14日(火)

食事は朝、夕とてもおいしかった。朝にお餅が出て来たのは大変よかった。
風呂は両方ともこじんまりして落ち着いた全体デザインがよかった。
湯も満足できた。
建物全体について廊下に障害者に対する手すりがなく風呂場にの高イスが1個し
かない。ちょっとした階段にも思いやりの設置がほしい。(トイレ内手すりも)

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大浴場にて、そこ私の場所なんだから座らないでよ!と年輩の方に言われたの
が残念でした…
料理大満足です。お世話になりました。

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大浴場に新しいタオルがあると尚嬉しかったです。
食事も大満足でした。

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また来たいと思っています。
大変よかったと思います。

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部屋が広くてキレイで良かった。部屋食も良かった。朝も部屋食ができれば
もっとゆっくりできるかな?
ホテル側でプランの確認ができていなかったのが残念。
ファミリー風呂の清掃ができていない。
チェックインした時にフロントの対応が良くなかった。

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お客様のご意見・ご感想

2013年04月17日(水)

良かった。また来るね。

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昭和感を前面に出しては?館内に花器があったが花が無いのが、残念でした。

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おふろが熱くてゆっくり入っていられなかった。

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前回宿泊した時よりすごくきれいになってびっくりしました。

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トイレの便座、冬は暖めておいてほしい。 所々の生花、心が癒されます。

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