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お客様の声,赤湯,丹泉ホテル
2014年04月10日（木）
チェックインが遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
にもかかわらず、ご丁寧な対応をしていただき、本当にありがとう
ございました。今度はゆっくり遊びに来ます。お世話になりました。
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一品料理の具体的な内容と価格の表示がないため、注文しにくい。
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大浴場のお湯が熱かった（朝5:30頃）
部屋の洗面所に手拭きタオルがあったらいいなと思いました。
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夜中の内風呂（男湯）が熱かったです。
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ゆったりできて、満腹にもなり満足満足。ありがとう！
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
コップがたくさん用意されていて、様々な用途に使うことが出来て
助かりました。それと、できたら高さの低い枕や柔らかい枕を用意し
て欲しいです。
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温泉付客室にしていただいて、ありがとうございました。お部屋の
床の上の梁と上の障子にほこり、テレビの裏などにもほこりがあり、
それさえ気をつけるともっと良いと思います。格安プランなのに、
お料理もおいしかったです。
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アットホームな雰囲気が良かった。従業員さんの笑顔が良かった。
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土地柄なのかスタッフの対応が大変親しみやすかったです。
また、利用したいと思います。
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法事でホテルを利用しました。電灯篭も見られ、満足しています。
雪一面の山形、あたたかいホテルのもてなし、思い出に残る2日間を
ありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
サービス料金で宿泊でき、感謝感謝です。また、お世話になりたい
と思います。
お部屋の温度が高かった。
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洗面所の化粧水に蓋がないのは不衛生だと思います。ヘアトニック
は使いませんが、上の方が白く濁って何か変だと思います。
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赤湯温泉の中で、一番食事がおいしい。ホテルスタッフの方々、
いつ来ても同じ顔ぶれで信頼があります。間違いなく赤湯で一番
のホテルです。
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お部屋・料理どれも大変満足しました。特にお料理は大満足でした。
私共もいろいろなホテル・旅館に伺いましたが、お料理は一番だった
と思います。大変おいしく頂きました。お部屋の係の方にも大変よく
して頂き、素朴な人柄に心が暖かくなりました。本当にありがとうご
ざいます。よろしくお伝え下さい。
次は、息子夫婦、孫、娘も連れて伺いたいと思っています。その時
は、よろしくお願いします。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
母91歳。足・膝が不自由のため、車イスを使用させて頂きました。
洗面所・トイレのドアがバリアフリーでとても快適に過ごすことが
出来ました。今までで初めてのアイデアでとても良いです。座椅子を
持ってきてくれたり、気配りも有難かったです。良い思い出となりま
した。
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1年に2～3回程、県内の温泉に行ってますが、食事は良いと思います。
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部屋担当の仲居さんの気配りが大変良く、気持ち良く宿泊できた。
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大変感じが良かったので、桜の時期にまた来たいと思います。
ありがとうございました。
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サービス料金で宿泊でき、感謝感謝です。また、お世話になりたい
と思います。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
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アヤカさん素敵でした。お世話になりました。
食事もおいしかったですし、きれいに清掃されていて、快適でした。
当日に、急に予約したのにもかかわらず、対応していただいて感謝
しています。
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時計が欲しい。
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夕食事、ご飯と吸い物は時間を少し遅くして出して欲しい。
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足の悪い年寄りがいるので、椅子を持ってきていただき、
ありがたかったです。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
丹泉ホテルの、湯よし宿よし料理よし。もっと良いのは、従業員の
笑顔。次回はペットもお願いします！アヤカさんによろしく。
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小さくても良いので、鍵のかかるロッカーが欲しい。（貴重品を
入れたい）ドライヤーがもう一つあると順番待ちしなくて済むと思う。
お風呂は最高です。テーブルの下に大きな古いと思われる、あたりめが
落ちていました。私達のものではないです。
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前日予約をさせてもらい、日帰りを頼みました。
フロントの応対対応に感謝します。充分、ゆっくりさせて頂きました。
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出張の時は、またお願いします。ゆっくり出来ました。
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お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
受験前泊で利用させて頂きました。スタッフの皆様の気持ちの良い
ご挨拶のおかげで、リラックスして神体を休める事が出来ました。
ありがとうございました。
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初めてのホテルでしたが、満足でした。硫黄のかおりも温泉も
良かったです。
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料理、お風呂、部屋すべて良かったです。また来たいと思います。
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夜遅くの対応も良くして頂き、ありがとうございます。また時間が
出来ましたら、宿泊させて頂きます。
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毎年、利用させて頂いています。
来年も利用予定しています。女性の参加もあり、料理も今後考えて
下さい。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
とても良かったのですが、送迎のバスについての連絡が一切入って
こなかったのは残念でした。当日にこちらから電話を入れて、その時
にダメだと話されても対応に困るだけだったので、そのことに関して
は前日またはホテルに向かう当日に、連絡を入れて欲しかったです。
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おもち、美味しかったです。ごちそうさまでした。
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シャワーの出が悪い。
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今回は娘の受験でしたが、サービス・食事など大変満足のいくもので、
今度、旅行で来る機会がありましたら又利用したいと思いました。
大変お世話になりありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想
2014年04月07日（月）
小学生の夕食が大人と同じなのは、少し不満でした。
ほとんど残してしまった。朝食も子供と大人が同じだった
ので、二人分はいらなかった。接客してくれたお姉さんは
笑顔で対応してくれました。ありがとうございました。
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日本酒、ご馳走様でした。今年は例年より雪が少ないですね。
日常の中での雪かきが少ないのは嬉しい事です。
いろいろありがとうございます。
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本日のお泊りは、残念なことがいくつかあって心残りです。
14時まで滞在なので、お布団は片付けないで頂きたかったです。
（片付けない確認はしました。）ゆっくりする為に来たのに。
夫は畳の上に座布団でした。家ではなかなか落ち着いていられない
ので、こちらまで伺ったのに。水道の温泉が濁っていたのも残念で
した。時折柄ご苦労も多いことでしょう。いつもの丹泉ホテルさん
と何か違うなあと思いました。
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いろいろとお気遣い頂きありがとうございました。みなさんに
声をかけて頂いて娘も楽しかったようです。
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孫の誕生日で丹泉ホテルの皆様には、大変お世話になりました。
私達の住んでいる所は、茨城県久慈郡大子町袋田の滝に近いとこ
ろです。暇がありましたら、是非一度来てみてください。
四段の滝になっていますよ。
お客様のご意見・ご感想
2014年01月27日（月）
丸いお風呂と露天風呂が良かったです。
雪まつりが見れて良かったです。
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ありがとうございました
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とても良かったです。
また宿泊したいです。
従業員の方がみな親切でありがたいです。
ありがとうございました。
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家族風呂があるのがうれしかったです。
広くてすごく気持ちよく入れました